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Borrar la cuenta y los datos
Cómo borrar todo lo que guarda UpBumbum, desde la app o sin ella, y qué queda después.
Versión 1, vigente desde el 3 de noviembre de 2026.
En esta página4
Hoy no hay cuentas
UpBumbum todavía no tiene cuentas. Todo lo que registras se queda en tu dispositivo, y nosotros no tenemos copia. Por eso borrar depende de ti, en la app o en el navegador, y pasa al momento.
Desde la app
- Abre la app y toca Perfil.
- Si quieres una copia, en Privacidad y datos toca antes Exportar todo (JSON): es el archivo que lee Importar historial, si vuelves a usar la app. La hoja de cálculo de Exportar historial (CSV) se abre en cualquier programa de hojas de cálculo, pero no vuelve a la app. El Atelier sale aparte, en Mi Atelier > Exportar mi Atelier (archivo).
- En Privacidad y datos, toca Borrar cuenta y datos.
- Toca Borrar todo. No se puede deshacer.
Lo que se borra: entrenamientos y series, el plan y tus respuestas, medidas, peso, registros del día y del ciclo, "dónde lo sentiste", retos, fotos de progreso, tu Atelier (maniquí, objetivo, medidas de cinta e historial), pruebas de consentimiento, ajustes, el registro de errores, el código del dispositivo y todo lo demás que la app guardó en este navegador.
Lo que queda: solo el bloqueo por edad, si existe, hasta el día en que se quita (como máximo 1 año). El bloqueo no guarda datos de salud.
Sin la app
Borra los datos que el sitio app.upbumbum.com guardó en el navegador:
- iPhone (Safari): en Configuración del iPhone, abre Safari (en iOS 18 o más reciente, en Apps > Safari), después Avanzado y los datos de sitios web, busca upbumbum.com y bórralos.
- Chrome (Android o computadora): en la Configuración de Chrome, abre Configuración de sitios (en la computadora, dentro de Privacidad y seguridad) y los datos que guardaron los sitios, busca upbumbum.com y bórralos.
- Otros navegadores: en la configuración de privacidad, busca la opción para borrar los datos de un sitio.
Si agregaste la app a la pantalla de inicio del iPhone, borra los datos desde la misma app (arriba): sus datos están separados de los de Safari.
Correos que nos mandaste
Si nos escribiste, pídenos en privacidad@upbumbum.com que borremos la conversación.
Otros documentos
Privacidad
Qué guarda UpBumbum, dónde lo guarda y cómo lo ves, lo exportas y lo borras. Hoy, todo se queda en tu dispositivo.
Términos de uso
Las reglas para usar UpBumbum: quién puede usarlo, qué es la app y qué no es, los riesgos de entrenar y qué es de quién.
Datos de salud (EE. UU.)
Para quien vive en Estados Unidos: qué datos de salud guarda UpBumbum, dónde se quedan y cómo los ves, los borras y retiras el consentimiento.
Imágenes e IA
Dónde puede usar UpBumbum imágenes generadas con inteligencia artificial, lo que la IA nunca hace y cómo marcamos cada imagen.
Mayores de 18
Por qué UpBumbum es solo para adultas, cómo confirma la app la edad y qué hacer si alguien menor de 18 años la está usando.
Soporte
Respuestas cortas sobre UpBumbum y cómo contactarnos.