Ajuda
Apagar a conta e os dados
Como apagar tudo o que o UpBumbum guarda, pelo app ou sem o app, e o que fica depois.
Versão 1, em vigor desde 3 de novembro de 2026.
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Hoje não existe conta
O UpBumbum ainda não tem conta. Tudo o que você registra fica no seu aparelho, e nós não temos cópia. Por isso apagar é com você, no app ou no navegador, e acontece na hora.
Pelo app
- Abra o app e toque em Perfil.
- Se quiser uma cópia, em Privacidade e dados toque antes em Exportar tudo (JSON): é o arquivo que o Importar histórico lê, se você voltar a usar o app. A planilha do Exportar histórico (CSV) abre em qualquer programa de planilha, mas não volta para o app. O Ateliê sai à parte, em Meu Ateliê > Exportar meu Ateliê (arquivo).
- Em Privacidade e dados, toque em Apagar conta e dados.
- Toque em Apagar tudo. Não dá para desfazer.
O que é apagado: treinos e séries, o plano e as suas respostas, medidas, peso, check-ins, "onde você sentiu", desafios, fotos de evolução, o seu Ateliê (manequim, objetivo, medidas de fita e histórico), provas de consentimento, ajustes, o diário de erros, o código do aparelho e tudo mais que o app guardou neste navegador.
O que fica: só a trava de idade, se ela existir, até o dia em que solta (no máximo 1 ano). Ela não guarda dado de saúde.
Sem o app
Apague os dados que o site app.upbumbum.com guardou no navegador:
- iPhone (Safari): nos Ajustes do iPhone, abra o Safari (no iOS 18 ou mais novo, em Apps > Safari), depois Avançado e os dados de sites, procure upbumbum.com e apague.
- Chrome (Android ou computador): nas Configurações do Chrome, abra Configurações do site (no computador, dentro de Privacidade e segurança) e os dados guardados pelos sites, procure upbumbum.com e apague.
- Outros navegadores: nas configurações de privacidade, procure a opção de apagar os dados de um site.
Se você pôs o app na tela de início do iPhone, apague pelo próprio app (acima): os dados dele ficam separados dos do Safari.
E-mails que você nos mandou
Se você nos escreveu, peça em privacidade@upbumbum.com para apagarmos a conversa.
Outros documentos
Privacidade
O que o UpBumbum guarda, onde guarda e como você vê, exporta e apaga. Hoje, tudo fica no seu aparelho.
Termos de uso
As regras para usar o UpBumbum: quem pode usar, o que o app é e não é, os riscos de treinar e o que é de quem.
Dados de saúde (EUA)
Para quem mora nos Estados Unidos: que dados de saúde o UpBumbum guarda, onde ficam e como você vê, apaga e retira o consentimento.
Imagens e IA
Onde o UpBumbum pode usar imagens geradas por inteligência artificial, o que a IA nunca faz e como marcamos cada imagem.
Maiores de 18
Por que o UpBumbum é só para adultas, como o app confere a idade e o que fazer se alguém com menos de 18 anos estiver usando.
Suporte
Respostas curtas sobre o UpBumbum e como falar com a gente.